Coachinique

Coachinique 
Véronique Rohaert 
Koestraat 43 
3270 Scherpenheuvel 
veronique@coachinique.be 
BE 1035596744 

Definities 

Opdrachtgever 
De partij die de dienstverlening van Coachinique inkoopt. Dit kan de cliënt zelf zijn, een deelnemer aan een workshop of training, of de werkgever van de cliënt. Waar specifiek de persoon wordt bedoeld die de coaching ontvangt, wordt de term ‘cliënt’ gebruikt. 

Dienstverlening 
Coaching en counseling (fysiek of digitaal), het geven van trainingen en workshops, spreken tijdens bijeenkomsten en het voeren van adviesgesprekken. 

Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Coachinique en de opdrachtgever. 

Betalingsvoorwaarden 

Trajecten 
De factuur voor een traject van meerdere sessies wordt vóór aanvang van de eerste sessie verzonden. Betaling gebeurt in termijnen zoals vermeld op de website, of in één keer binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Losse sessies 
De factuur voor een losse sessie wordt na afloop van de sessie overhandigd of verzonden. Betaling gebeurt bij voorkeur direct (bijvoorbeeld via betaalverzoek) of binnen 14 dagen na factuurdatum. 

Overige diensten 
Facturen voor workshops, bijeenkomsten en andere diensten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. 

Te late betaling 
Indien een factuur niet binnen 14 dagen is betaald, kan Coachinique €10 administratiekosten in rekening brengen. 

Tarieven 
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 

Annulering 
Afspraken moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het afgesproken sessietarief in rekening gebracht. 

Voortijdige beëindiging 
Indien een traject na betaling voortijdig wordt stopgezet door de opdrachtgever, worden ongebruikte sessies terugbetaald, minus de kosten van één extra sessie voor administratieve afhandeling. 

Uitvoering van de overeenkomst 

Inspanningsverplichting 
Coachinique voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten. 

Medewerking cliënt 
De cliënt is verantwoordelijk voor actieve deelname en inzet tijdens het traject. 

Aansprakelijkheid 
De aansprakelijkheid van Coachinique is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst. Coachinique is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. 

Medisch advies 
Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Bij lichamelijke of psychische klachten wordt aangeraden een arts of psycholoog te raadplegen. 

Eigen verantwoordelijkheid 
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en de gevolgen daarvan, zowel tijdens als na het traject. 

Overmacht 
Bij overmacht worden de verplichtingen van Coachinique tijdelijk opgeschort. Indien deze situatie langer dan twee maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding. 

Beëindiging door coach 
Coachinique heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien omstandigheden een succesvol traject belemmeren, zoals onvoldoende medewerking van de cliënt. 

Privacy en geheimhouding 

Vertrouwelijkheid 
Alles wat tijdens de coaching wordt besproken, blijft vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt. 

Gegevensbescherming 
Persoonsgegevens worden verwerkt en beveiligd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

Intellectueel eigendom 
Alle door Coachinique verstrekte materialen en methodieken blijven eigendom van Coachinique en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld of vermenigvuldigd. 

Rapportage en dossier 

Coachinique houdt een dossier bij om de dienstverlening goed te laten verlopen. De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier. Gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn en daarna verwijderd. Op schriftelijk verzoek kan het dossier eerder worden vernietigd. 

Klachten 

Indien er klachten zijn over de dienstverlening, dient de opdrachtgever dit zo snel mogelijk te bespreken met Coachinique. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan in overleg een onafhankelijke bemiddelaar worden ingeschakeld. 

---